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    • Vos Questions

    Combien de temps les biscuits décorés se conservent ils et comment dois-je les conserver ?

    Emballé sous vide pour conserver toute leur fraicheur, nos biscuits décorés se conservent 5 semaines à l’abri de la chaleur et de l’humidité. La DDM (Date de Durabilité Minimale) est indiquée sur chaque commande.

    IMPORTANT : Ne jamais les placer au réfrigérateur pour préserver le décor et la saveur.
    Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Plusieurs modes de paiement sont acceptés :

    • Carte bancaire
    • PayPal (y compris l’option de paiement en plusieurs fois)
    • Virement bancaire (sur demande)

    Important : Chaque commande doit être payée intégralement avant sa réalisation. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
    Quels sont les frais de livraison et les délais après l'expédition ?

    Je travaille essentiellement avec 2 transporteurs que vous pouvez sélectionner directement au moment de la validation de votre commande dans le panier :

    • Shop2Shop by Chronopost (Point Relais)

    Délai : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
    Frais : À partir de 5.99 €.

    • Colissimo (Boîte aux lettres)

    Délai : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables après expédition.
    Frais : À partir de 8.99 €.

    Les frais exacts dépendent du poids de votre commande et seront calculés automatiquement au moment de la validation de votre panier.

    Vous pouvez également venir récupérer directement votre commande à l'atelier.
    Comment sont calculés mes tarifs ?

    Mes tarifs ne sont pas fixés au hasard : ils garantissent la qualité de mon travail et la viabilité de mon atelier. Chaque prix inclut :

    • La production : Matières premières de qualité, temps de création et complexité des décors.
    • Le fonctionnement : Charges de l’atelier (énergie, matériel) et frais de gestion.
    • Le cadre légal : Cotisations sociales (URSSAF) et impôts.

    Le saviez-vous ? Comme pour un salaire, il existe une différence importante entre le montant facturé et le revenu net final. Mes prix reflètent l’intégralité du travail et des obligations liés à votre commande.
    Comment suivre ma commande ?

    Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre compte client, disponible en haut de la page via le menu.

    Vous pouvez également suivre le statut de votre commande directement ici
    Collection "Petit Gentleman" - Les Biscuits de Gaby

    Pour quels biscuits allez-vous craquer aujourd'hui ?

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    • Boite blanche 1 biscuit
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    • Boite kraft 2 biscuits
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